Enfant avec un ordinateur

Naviguer et faire ses achats en ligne en toute sécurité

Vérifier rapidement la météo, commander des chaussettes sur Internet ou regarder un film en ligne – Internet nous facilite la vie. Ce que l’on oublie souvent au quotidien, c’est que les particuliers peuvent eux aussi être victimes de piratage ou d’escroquerie lors de leurs achats ou encore être la cible de vols virtuels. Actuellement, des escrocs se font passer pour des institutions publiques et promettent entre autres des remboursements d’impôts.

C’est pourquoi Zurich propose deux assurances pour surfer et faire des achats en ligne en toute sécurité ainsi qu'une application de prévention: Sept questions et réponses sur le sujet.

À quels risques suis-je exposé sur Internet en tant que particulier?

Non seulement les entreprises, mais aussi les particuliers peuvent être victimes de cyber­attaques ou de virus lorsqu’ils cliquent sur une pièce jointe à un e-mail de phishing qui a tout d’un vrai ou téléchargent un jeu ou un programme sur une page apparemment inoffensive par exemple. Les virus peuvent paralyser votre ordinateur. Vous pouvez également perdre toutes vos données, vos photos et tous vos documents, ou le pirate peut accéder à vos informations personnelles telles que vos mots de passe ou données de cartes de crédit.

Que peut-il m’arriver lors de mes achats en ligne?

Malheureusement, les achats en ligne peuvent également mal tourner – vous vouliez peut-être acheter un nouveau téléviseur sur Internet, mais vous avez reçu un four à micro-ondes. Le paquet est peut-être arrivé endommagé ou bien vous n’avez reçu aucune marchandise. Autre scénario des plus fâcheux: vous vouliez réserver la villa de vos rêves au soleil, mais découvrez une cabane délabrée au bord d’une voie rapide à votre arrivée. Encore pire: un pirate parvient à accéder à vos données d’accès à l’e-banking et vide votre compte.

Nous sommes une famille de cinq personnes – le contrat s’applique-t-il uniquement à moi ou bien à tous les membres de la famille?

Les deux cyberassurances protègent toutes les personnes vivant dans le même foyer. Peu importe que vous ayez chargé vous-même le virus dans un e-mail, que votre fils ait téléchargé le mauvais jeu ou que votre fille ait cliqué sur une bannière dangereuse sur les réseaux sociaux – toutes les personnes et tous les appareils de votre foyer sont assurés. La couverture d’assurance ne s’adresse pas seulement aux familles ou aux couples, mais également aux colocations.

Que puis-je faire pour réduire le risque de me faire pirater?

Soyez vigilant et prudent: n’ouvrez jamais les pièces jointes d’e-mails dont vous ne connaissez pas l’expéditeur. Ne cliquez pas sur les bannières douteuses et soyez très prudent lorsque vous voulez télécharger des programmes. Réfléchissez à la sécurité de vos mots de passe – remplacez des lettres par des chiffres et utilisez des caractères spéciaux: en utilisant «2ür1ch!?!» au lieu «Zürich123», vous donnez davantage de fil à retordre au pirate. Sauve­gardez régulièrement vos données importantes et déconnectez le support de données du réseau, p. ex. une clé USB ou un disque dur externe. Peu importe la vigilence dont vous faites preuve: un risque résiduel ne peut jamais être totalement exclu.

Cependant, le nouveau module «Cyber – Prevention» vous aide à vous protéger préventivement contre les cyber-risques. L’application Zurich Cyber Security vous donne accès à des fonctionnalités importantes telles que le VPN, le gestionnaire de mots de passe et la protection de l’identité qui vous protègent, vous et vos données personnelles, contre les cybermenaces potentielles.

Naviguer et faire ses achats en ligne en toute sécurité

Avec la cyber protection pour les particuliers, vous pouvez naviguer en toute sécurité sur Internet:

  • «Cyber – Prevention» vous aide à prévenir et à vous protéger au mieux contre les cyberattaques. Pour CHF 72 par an, l’application Zurich Cyber Security vous offre toutes les fonctions de protection pertinentes regroupées dans une seule application qui peut être utilisée sur jusqu’à 10 appareils en même temps, y compris ceux de vos amis et de votre famille. De plus, vous avez accès à des experts en informatique et en cybersécurité en cas de questions et d’urgences.
  • l’assurance «Cyber –  Safe Surf» vous protège contre les cyberattaques pour moins de CHF 40 par an. Elle prend en charge les frais d’élimination du logiciel malveillant, la réinstallation de votre système et la restauration de vos données à partir d’une sauvegarde. Les coûts sont remboursés jusqu’à un montant de CHF 3’000.
  • L’assurance «Cyber – Shop & Pay» vous protège lors de vos achats en ligne et de l’utilisation de l’e-banking. Elle s’applique aux fraudes liées aux réservations de vacances en ligne, lorsque la marchandise commandée en ligne n’est pas celle que vous recevez, est endommagée ou non livrée ou lorsqu’on vous vole de l’argent de votre compte bancaire en ligne. Vous pouvez modifier la somme d’assurance en toute flexibilité – de CHF 10’000 à 50’000.

Prévention et assurance – disponibles individuellement ou combinables.

Plus d’articles

Femme en train de rire

Vous êtes ainsi parfaitement protégé chez vous

L’assurance habitation comprend l’assurance inventaire du ménage et l’assurance responsabilité civile privée et c’est l’assurance de base pour le domicile.
En savoir plus
Une femme est au téléphone mobile et tient une carte de crédit dans sa main

Nouveau smartphone? Cette assurance en vaut la peine.

Une assurance téléphone portable est-elle utile pour un nouveau smartphone? Nous vous présentons les différentes options qui s’offrent à vous ainsi que la variante la plus judicieuse.
En savoir plus
Colis devant une porte d’entrée

Colis volé: voici comment vous assurer

Le colis que vous attendez depuis longtemps n’arrive pas. Il a manifestement été volé. Alors que faire?
En savoir plus
Femme broie une table

Economie collaborative: louer plutôt qu’acheter

La tendance est plus au partage qu’à l’achat. Cela n’a rien d’étonnant et, de cette façon, nous préservons l’environnement et notre portemonnaie. Mais à quoi ceux qui louent et prêtent doivent-ils veiller? Découvrez-le en lisant notre article!
En savoir plus
Deux couples sont au téléphone dans une ville

Règlement sur la protection des données

La LPD, qui s’applique en Suisse, et le RGPD, qui s’applique dans les pays de l’UE, régissent la manière dont les données personnelles peuvent être traitées. Cela permet de protéger les particuliers et, le cas échéant, les entreprises.
En savoir plus
Une jeune fille écoute de la musique avec des écouteurs et tient un icetea.

Sécurité sur Internet

Découvrez les risques auxquels vous devriez faire attention et la meilleure façon de vous protéger.
En savoir plus
vol d'identité

Protection contre le vol d’identité

Découvrez comment protéger vos données encore mieux contre les abus.
En savoir plus
Sécurité des mots de passe

Sécurité du mot de passe

Choisissez des mots de passe sécurisés ou générez-les à l’aide d’un gestionnaire de mots de passe, voici comment ça fonctionne.
En savoir plus
Protection contre le phishing

Identifiez phishing et protégez-vous

Détectez les attaques de phishing et protégez-vous. Informez-vous dès maintenant.
En savoir plus
La mère est assise avec sa fille sur le canapé et regarde un smartphone.

Logiciels malveillants

Apprenez à reconnaître les logiciels malveillants et à vous en protéger.
En savoir plus
Le skateur regarde son smartphone.

Les rançongiciels

Apprenez à reconnaître ce type de logiciels malveillants et à vous en protéger.
En savoir plus
Une femme travaille avec un ordinateur portable sur la terrasse

Sécurité en travail à domicile

Voici ce que vous devriez prendre en compte lorsque vous travaillez en dehors du bureau.
En savoir plus
Une famille savoure un moment dans la chambre à coucher

HomeAssistance: une aide rapide à domicile en cas d’urgence

Fermé dehors? Inondé? Envahi par des punaises de lit? HomeAssistance offre une aide à domicile en cas d’urgence, qui vaut la peine aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires.
En savoir plus