Guide: cybersécurité

La cybersécurité comprend des mesures qui vous permettent de protéger vos appareils numériques (p. ex. smartphone, PC) et vos données personnelles contre l’accès de tiers. Il s’agit ainsi d’éviter que des données soient volées et utilisées à des fins frauduleuses ou que des logiciels malveillants infectent des appareils.

En savoir plus sur la sécurité sur Internet.

L’application Zurich Cyber Security dispose de tous les outils importants pour la prévention et offre une assistance en cas d’urgence par nos cyberexperts. Il est également possible de souscrire une couverture d’assurance adaptée, séparément ou sous forme de pack. 

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Il existe différentes méthodes pour accéder aux données personnelles d’autrui ou pour manipuler des appareils à des fins de chantage. Les méthodes les plus courantes sont les suivantes: 

• Phishing: quelqu’un se fait passer pour un expéditeur digne de confiance et demande les données personnelles telles que les mots de passe ou les données bancaires. 

• Vishing (Voice-Phishing): le principe est le même que pour le phishing, sauf que le vishing se fait par téléphone. 

• Faux abonnements: les escrocs proposent des services gratuits qui cachent des abonnements coûteux. 

• Fausses annonces: sur les plateformes en ligne, des marchandises sont proposées à des prix remarquablement bas. Les personnes intéressées doivent verser un acompte. 

• Faux site web: des copies faussement authentiques de boutiques en ligne connues et d’autres sites web trompent les utilisateurs afin d’obtenir des informations de paiement et des données personnelles. 

• Rançongiciel: logiciel malveillant qui crypte les données d’un particulier et ne les libère qu’après le paiement d’une rançon, ce qui peut entraîner des pertes financières et de données considérables. 

Oui, les particuliers sont également une cible de choix, car ils utilisent souvent moins de mesures de protection que les grandes entreprises, par exemple. Le piratage informatique consiste à s’infiltrer dans des réseaux ou des systèmes informatiques étrangers afin de voler des données. Cela peut concerner par exemple les connexions WLAN, les services bancaires en ligne ou les profils de réseaux sociaux.   

En savoir plus sur le piratage informmatique et comment s’en protéger.   

Les particuliers pensent généralement qu’ils ne sont pas intéressants pour les pirates. Les escrocs procèdent souvent selon le principe de l’arrosoir. Cela signifie qu’ils ne ciblent pas une personne précise, mais qu’ils écrivent au plus grand nombre de personnes possible en même temps, dans l’espoir qu’un maximum d’entre elles tomberont dans le piège. L’intelligence artificielle (IA) permet même de soutenir les cyberattaques, par exemple en automatisant les attaques. De cette manière, le nombre de cyberincidents se multiplie encore plus et le risque d’être soi-même pris pour cible augmente. C’est pourquoi la prévention est si importante.   

Etre victime d’une cyberescroquerie n’entraîne pas seulement un préjudice financier, mais aussi du stress et des efforts, par exemple lorsque le PC est infecté par un logiciel malveillant ou que les comptes d’utilisateurs privés sont soudain bloqués. 

 Découvrez la cyberprotection de Zurich.

Faites attention aux URL inhabituelles, aux fautes de grammaire et aux pièces jointes suspectes dans les e-mails. Utilisez une application de prévention qui vous avertit des sites web et des liens suspects, par exemple l'application Zurich Cyber Security.   

En savoir plus sur le phishing.

Une protection contre les virus, les logiciels malveillants, les attaques de phishing et autres cyberrisques est recommandée. Souvent, les cyberattaques peuvent être évitées de manière simple. D’une part grâce à la sensibilisation au thème de la cybersécurité, d’autre part grâce à une assistance adéquate.   

Avec l’application Zurich Cyber Security, vous bénéficiez de toutes les fonctions de protection importantes dans une seule application: par exemple VPN, gestionnaire de mots de passe et protection de l’identité qui vérifie si vos données apparaissent sur le Darknet. Pour les appareils Android, une protection antivirus est également incluse. 

L’authentification à deux facteurs (2FA) est un niveau de sécurité supplémentaire pour garantir que vous êtes le seul à pouvoir accéder à vos comptes. Avec cette méthode, vous devez saisir à chaque connexion non seulement votre mot de passe, mais aussi un code que vous recevez sur votre téléphone portable ou votre adresse e-mail. Vous devez ainsi vous identifier deux fois. Si votre mot de passe est volé, il ne sera pas suffisant pour accéder à vos données. Avec l’authentification à deux facteurs, vous réduisez ainsi le risque de vol de vos données.

Vous pouvez reconnaître une connexion Wi-Fi sécurisée aux caractéristiques suivantes: Elle utilise le cryptage WPA3 ou au moins WPA2, ce que vous pouvez vérifier dans les paramètres du routeur ou de l’appareil. La connexion est protégée par un mot de passe fort et dispose d’un pare-feu activé. Evitez les réseaux aux noms génériques comme «Free Wi-Fi» et utilisez des réseaux connus ou de confiance. Désactivez le WPS, maintenez le routeur à jour avec les dernières mises à jour du micrologiciel et privilégiez les réseaux qui nécessitent une authentification. Si vous utilisez un réseau public, assurez-vous qu’il est géré par une source fiable et utilisez un VPN pour naviguer de manière anonyme.

Les signes typiques de logiciels malveillants sont les suivants:

• messages pop-up intempestifs,
• ordinateur anormalement lent,
• blocages fréquents du système,
• espace de stockage rapidement épuisé,
• activités de réseau inhabituelles.

Pour plus d’informations, consultez notre article sur les logiciels malveillants.

Si vous utilisez notre offre «Cyberprévention», l’assistance informatique est incluse en plus de l’application Zurich Cyber Security. Cela signifie que des spécialistes en informatique et en cybersécurité sont à votre disposition par téléphone.

Utilisez un logiciel de sécurité qui offre une protection en temps réel, un VPN et une gestion des mots de passe. Faites des mises à jour régulières des logiciels de vos appareils et utilisez des mots de passe sûrs. 

Avec l'application Zurich Cyber Security, vous avez toutes les fonctions de protection importantes réunies dans une seule application. 

Un mot de passe sûr doit comporter au moins 12 caractères et être composé d’une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Mieux encore: utilisez un gestionnaire de mots de passe qui s’en charge pour vous et qui gère tous vos mots de passe en toute sécurité.   

En savoir plus sur la sécurité des mots de passe.   

Saviez-vous qu’avec l'application Zurich Cyber Security, vous disposez d’un gestionnaire de mots de passe et d’autres fonctions de protection importantes réunies dans une seule application? 

Vous devez toujours bien réfléchir aux données que vous partagez, et avec qui. Il est également important de savoir si les informations sont partagées publiquement ou dans un environnement protégé.

Pour plus d’informations, consultez nos articles sur l’usurpation d’identité et la protection des données.

Connaissez-vous déjà l’application Zurich Cyber Security? L’option «protection de l’identité» est incluse. Cela permet de vérifier si les données que vous indiquez dans l’application apparaissent sur le Darknet. Vous recevez un message dès qu’il y a une occurrence.

Limitez la visibilité de vos profils de manière à ce qu’ils ne soient vus que par des personnes que vous connaissez. Vérifiez régulièrement votre liste de contacts et, de manière générale, ne partagez pas de données sensibles. Réfléchissez également avant de mettre en ligne des photos ou des informations apparemment sans importance. Des éléments aussi simples qu’une date de naissance peuvent suffire à deviner des mots de passe ou à se connecter à des comptes d’utilisateurs.

Il est préférable d’attendre votre retour pour envoyer vos photos de vacances, afin de ne pas attirer les cambrioleurs. Soyez également vigilant lorsque vous partagez des informations sur vos enfants. Il est également préférable de ne pas mettre en ligne des photos sur lesquelles l’école ou le nom du club de football est reconnaissable.

Les achats en ligne offrent de nombreuses commodités, mais comportent également des risques. Voici quelques conseils pour vous protéger lors de vos achats en ligne:

• N’achetez que sur des sites connus et dignes de confiance. Soyez attentif aux évaluations et aux témoignages d’autres utilisateurs.
• Vérifiez l’URL: assurez-vous que le site utilise une connexion sécurisée. L’URL doit commencer par «https://» et un petit symbole de cadenas doit s’afficher dans la barre d’adresse.
• Evitez les réseaux WLAN publics.
• Utilisez des mots de passe forts.
• Activez l’authentification à deux facteurs.
• Soyez attentif aux offres inhabituelles: soyez sceptique face aux offres qui semblent trop belles pour être vraies. Les escrocs attirent souvent les acheteurs avec des prix extrêmement bas afin de les tromper.
• Protégez vos informations de paiement: utilisez des méthodes de paiement sécurisées telles que les cartes de crédit ou des services de paiement de confiance.
• Vérifiez vos relevés de compte: surveillez régulièrement vos relevés bancaires et de cartes de crédit pour détecter toute activité suspecte. Signalez immédiatement toute transaction non autorisée à votre banque.
• Faites attention aux informations de paiement du prestataire: payez uniquement via la plateforme sur laquelle vous effectuez l’achat, pas via des liens externes suspects qui vous éloignent de la plateforme.

Mettez à jour votre logiciel: maintenez toujours votre système d’exploitation, votre navigateur et votre logiciel de sécurité à jour afin de combler les failles de sécurité.

L’authentification à deux facteurs (2FA) est un niveau de sécurité supplémentaire pour garantir que vous êtes le seul à pouvoir accéder à vos comptes. Avec cette méthode, vous devez saisir à chaque connexion non seulement votre mot de passe, mais aussi un code que vous recevez sur votre téléphone portable ou votre adresse e-mail. Vous devez ainsi vous identifier deux fois. Si votre mot de passe est volé, il ne sera pas suffisant pour accéder à vos données. Avec l’authentification à deux facteurs, vous réduisez ainsi le risque de vol de vos données.

Vous ne pouvez plus vous connecter, vos appareils fonctionnent différemment et des messages étranges sont envoyés à votre nom sur les réseaux sociaux? Cela peut signifier que vous avez été piraté. L’essentiel est maintenant de rester calme et de prendre les mesures qui s’imposent:

• Si vous utilisez la cyberprévention de Zurich, appelez d’abord l’Assistance IT. Ils vous expliqueront la marche à suivre et vous assisteront.
• Déconnectez immédiatement l’appareil concerné d’Internet.
• Si nécessaire, faites immédiatement bloquer toutes vos cartes bancaires.
• Vérifiez quelles données et quels systèmes sont concernés afin de comprendre l’ampleur du piratage.

Cette liste n’est pas exhaustive et peut contenir d’autres étapes utiles selon les cas. Par exemple, il peut être utile de faire appel à la police en cas d’usurpation d’identité.

Pour plus d’informations, consultez notre article sur le piratage informatique.

1. Bloquez vos comptes: contactez votre banque et faites bloquer ou remplacer vos cartes de paiement.
2. Changez vos mots de passe: changez les mots de passe de vos comptes d’utilisateur, par exemple pour les e-mails ou les achats en ligne.
3. Informez-en la police: signalez l’usurpation d’identité à la police.
4. Mettez à jour vos logiciels: assurez-vous que votre programme antivirus est à jour.

Faites confiance à Zurich pour la cybersécurité: avec l’application Zurich Cyber Security, nos cyberexperts sont à vos côtés pour vous conseiller et vous guider dans les démarches à suivre en cas d’urgence.

Vous trouverez plus d’informations dans notre article: Usurpation d’identité et comment s’en protéger.