Protégé dans le monde entier avec l’assurance voyages Relax Assistance

Vous partez en voyage bientôt, mais vous ne savez pas comment vous couvrir pour les vacances? Lisez nos exemples de cas sur l’assurance voyages Zurich Relax Assistance pour vous faire une meilleure idée.

L’assurance voyages Relax Assistance de Zurich est une assurance qui vous aidera en cas d’urgence, partout dans le monde. Nous proposons six formules différentes pour la Relax Assistance, chacune offrant des prestations diverses.

L’assurance de base comprend les prestations «Frais d’annulation», «Assistance voyage» et «Voyage de remplacement». Si besoin, vous pouvez compléter l’assurance de base avec les prestations «Dépannage», «Protection juridique voyage à l’étranger» et «Bagages et retard des bagages». Les formules «Dépannage» et «Frais d’annulation» peuvent également être souscrites individuellement. Pour connaître la couverture d’assurance qui s’applique au cas par cas, vous pouvez lire nos exemples de cas.

Yasmine a réservé un vol vers Lima pour elle et toute sa famille. En raison d’un test PCR positif, la famille ne peut toutefois pas embarquer à bord de l’avion pour le Pérou. Elle doit reporter son départ de deux semaines en raison du Covid-19.

Par chance, Yasmine a souscrit la formule «Frais d’annulation» pour elle et sa famille. Ainsi, Yasmine peut modifier son vol sans frais supplémentaires. De même, les dates des réservations d’hôtels qu’elle a déjà effectuées peuvent être adaptées aux nouvelles dates du voyage gratuitement. 

«Frais d’annulation» Nous supportons les coûts occasionnés lorsque vous ne pouvez pas effectuer un voyage réservé ou devez le reporter. Les événements assurés sont décrits dans nos conditions d’assurance. Nous vous remboursons également le prix de votre ticket si la compagnie aérienne fait faillite et que les vols ne peuvent plus être honorés. 

Quatre semaines après son arrivée au Vietnam, Patrick est victime d’un accident en scooter. Il souffre de plusieurs fractures et doit être opéré dans une clinique à Hanoi. Dans ce cas, les frais sont couverts par l’assurance-accidents de son employeur. Une fois que son état s’est stabilisé, il est rapatrié en Suisse pour recevoir d’autres soins. Zurich s’occupe de l’organisation et du financement de son voyage retour. En effet, outre la couverture «Frais d’annulation», la formule «base» comprend les prestations suivantes:

«Assistance voyage»: Nous nous occupons de votre voyage retour si vous êtes contraint d’interrompre votre voyage en raison d’un grave accident ou d’une maladie.

«Voyage de remplacement»: Les équipements de traitement médical ne sont pas disponibles sur place? Si vous devez être rapatrié pour raisons médicales, nous prenons en charge les coûts des prestations que vous avez payées avant le voyage.

Tina et Sofia attendent leurs bagages au tapis roulant de l’aéroport de Porto depuis une heure déjà. Malheureusement, aucune trace du sac à dos de Tina. Un employé de l’aéroport finit par leur annoncer la mauvaise nouvelle que le sac à dos de Tina a été envoyé à Rio de Janeiro par erreur. Tina est contrainte d’acheter des vêtements et affaires de toilette de remplacement pour les prochains jours. C’est contrariant, mais elle ne se fait pas de soucis puisqu’avec son assurance de base, elle a souscrit la couverture «Bagages et retard des bagages».

«Bagages et retard des bagages»: Si vos bagages sont en retard, vous pouvez vous acheter les affaires de remplacement nécessaires jusqu’à un certain montant. Si votre valise ou un objet particulier est volé, nous prenons en charge les coûts. Nous versons également des prestations si votre bagage a été endommagé ou détruit. 

Fabian et Luca souhaitaient voyager avec leur propre voiture depuis la Suisse vers les pays voisins. Peu après que les deux amis ont passé la frontière avec l’Italie, ils percutent un autre véhicule. La voiture de Fabian et Luca subit un dommage total et doit être remorquée. Par chance, les personnes impliquées ne sont pas blessées. Malheureusement toutefois, le conducteur de l’autre véhicule prétend que les deux jeunes hommes sont en tort parce qu’ils auraient grillé un stop. Pourtant, ils n’ont commis aucune infraction. Ils se félicitent d’avoir tous deux souscrit l’assurance «Base, dépannage et protection juridique». Outre la protection de base, celle-ci comprend les couvertures suivantes:

«Dépannage»: Nous organisons les mesures d’urgence si votre véhicule est immobilisé en raison d’une panne ou d’un autre dommage. Nous appelons une dépanneuse et faisons réparer votre véhicule dans le garage le plus proche. Afin que vous puissiez vite reprendre la route, nous nous occupons de réserver une voiture de remplacement ou de trouver une autre alternative. 

«Protection juridique voyage»: Nous prenons en charge les coûts d’une défense en justice si vous êtes accusé à tort.