Weltweit geschützt mit der Reise­versicherung Zurich Relax Assistance

Sie möchten demnächst verreisen, wissen aber nicht, wie Sie sich für die Ferien absichern sollten? Lesen Sie unsere Fall­beispiele zur Reise­versicherung Zurich Relax Assistance, um sich ein besseres Bild zu machen.

Die Reiseversicherung Relax Assistance von Zurich ist eine Versicherung, die Ihnen weltweit in Not­situationen hilft. Die Relax Assistance gibt es in sechs unter­schiedlichen Paketen mit verschiedenen Leistungen.

Die Basis-Versicherung beinhaltet die Leistungen «Annullierungskosten», «Reiseschutz» und «Ersatzreise». Diese Basis-Versicherung können Sie bei Bedarf mit den Leistungen «Pannenhilfe», «Reiserechtsschutz im Ausland» und «Reisegepäck und Gepäckverspätung» ergänzen. Die Pakete «Pannenhilfe» und «Annullierungskosten» können Sie auch einzeln abschliessen. Welcher Versicherungsschutz wann greift, lesen Sie in unseren Fallbeispielen. 

Jasmin hat für sich und ihre ganze Familie einen Flug nach Lima gebucht. Aufgrund eines positiven PCR-Tests kann die Familie ihren Flug nach Peru jedoch nicht wie geplant antreten. Sie müssen den Abflug wegen Covid-19 um zwei Wochen verschieben.

Glücklicherweise hat Jasmin für sich und ihre Familie das Paket «Annullierungskosten» abgeschlossen. Dadurch kann Jasmin ihren Flug ohne Zusatzkosten umbuchen. Auch die Hotels, die sie bereits gebucht hatten, können ohne Zusatzkosten an die neuen Daten angepasst werden. 

«Annullierungskosten»: Wir kommen für die Kosten auf, die entstehen, wenn Sie eine gebuchte Reise nicht oder verspätet antreten. Welche Ereignisse versichert sind, lesen Sie in unseren Versicherungsbedingungen. Wir erstatten Ihnen auch den Preis für Ihr Ticket zurück, wenn die  Fluggesellschaft Insolvenz anmelden muss und die Flüge nicht mehr durchführen kann. 

Vier Wochen nach seiner Ankunft in Vietnam verunfallt Patrick auf einem Roller. Er erleidet mehrere Brüche und muss in einer Klinik in Hanoi operiert werden. Die Kosten dafür übernimmt in diesem Fall die Unfallversicherung seines Arbeitgebers. Nachdem sich sein Zustand stabilisiert hat, wird er für weitere Behandlungen zurück in die Schweiz geflogen. Zurich kümmert sich um die Organisation und Finanzierung seiner Rückreise. Denn das Paket «Basis» beinhaltet neben der Deckung «Annullierungskosten» folgende Leistungen:

«Reiseschutz»: Wir kümmern uns um Ihre Rückreise, wenn Sie aufgrund eines schweren Unfalls oder einer ernsthaften Erkrankung gezwungen sind, Ihre Reise abzubrechen.

«Ersatzreise»: Sind die notwendigen Behandlungs­möglichkeiten vor Ort nicht gegeben? Wenn Sie aus medizinischen Gründen nach Hause zurückkehren müssen, übernehmen wird die Kosten für Arrangements, die Sie vor der Reise bezahlt haben.

Tina und Sofia stehen schon über eine Stunde am Gepäck-Förderband in am Flughafen in Porto. Von Tinas Rucksack fehlt jede Spur. Ein Flughafen­mitarbeiter überbringt ihnen schliesslich die schlechte Nachricht, dass der Rucksack fälschlicherweise nach Rio de Janeiro geflogen ist. Tina ist gezwungen, für die nächsten Tage Ersatz­garderobe und Toiletten-Artikel zu kaufen. Das ärgert sie zwar, trotzdem ist sie unbesorgt, denn sie hat in ihre Basis-Versicherung die Deckung «Reisegepäck und Gepäckverspätung» eingeschlossen.

«Reisegepäck und Gepäck­verspätung»: Kommt Ihr Gepäck verspätet an, können Sie sich für einen gewissen Betrag die notwendigsten Ersatz­gegenstände kaufen. Wird Ihnen Ihr Gepäck oder ein bestimmter Gegenstand geklaut, kommen wir für die Kosten auf. Wir zahlen auch dann, wenn Ihr Reisegepäck beschädigt oder zerstört wurde. 

Fabian und Luca wollten mit dem eigenen Auto von der Schweiz aus ins benachbarte Ausland fahren. Kurz nachdem die beiden die Grenze zu Italien passiert haben, kollidieren sie mit einem anderen Fahrzeug. Das Auto von Fabian und Luca erleidet einen Totalschaden und muss abgeschleppt werden. Zum Glück sind alle Beteiligte unverletzt. Dummerweise behauptet aber der Fahrer des anderen Fahrzeugs, die beiden Jungs hätten den Unfall verursacht, weil sie ein Stoppschild überfahren hätten. Dies entspricht jedoch nicht der Wahrheit. Wie gut, dass die beiden die Versicherung «Basis und Pannenhilfe und Rechtsschutz» abgeschlossen haben. Diese beinhaltet neben dem Basis-Schutz folgende Deckungen

«Pannenhilfe»: Wir organisieren Sofortmassnahmen, wenn Ihr Fahrzeug aufgrund einer Panne oder eines anderen Schadens stehen bleibt. Wir bieten den Abschleppdienst auf und lassen Ihr Fahrzeug in die nächste Garage bringen. Damit Sie rasch wieder auf Kurs sind, kümmern wir uns um einen Ersatzwagen oder eine andere Alternative. 

«Reise-Rechtsschutz»: Wir übernehmen die Kosten für die Strafverteidigung, wenn Sie einer Sache beschuldigt werden, obwohl Sie unschuldig sind.