Assurances voyages

Sont assurés, selon la convention, la personne seule ou toutes les personnes vivant dans le même ménage.

• Personne seule: le preneur d'assurance est assuré.
• Toutes les personnes vivant sous le même toit: Sont assurés le preneur d'assurance et toutes les personnes qui vivent en communauté d'habitation avec lui ou qui reviennent régulièrement dans son ménage en tant que résidents à la semaine ou au week-end. Pour plus d'informations sur la couverture d'assurance, veuillez consulter les CGA dans nos téléchargements.

L'assurance voyage Relax Assistance est un paquet et comprend en standard les modules suivants : Frais d'annulation, protection du voyage, voyage de remplacement et protection juridique du voyage à l'étranger. L'assurance annulation de voyage s'appelle chez Zurich assurance frais d'annulation et peut être souscrite en tant que module individuel ou dans le package Relax Assistance Assurance voyage.

Oui, cette situation est assurée dans les polices d’assurance dont les CGA datent du 06.2019.

Vous pouvez également souscrire une assurance après la réservation et êtes couvert si l'événement assuré ne s'est pas encore produit ou s'il n’est pas prévisible à ce moment-là ou au moment de la conclusion du contrat.

Non, sauf dans les cas suivants:

- le contrat de travail de la personne assurée est résilié de manière inopinée par l’employeur; (une résiliation auto-infligée par l’assuré n’est pas assurée);

- la personne assurée enregistrée sans emploi auprès de l’ORP (Office régional de placement) doit respecter des obligations de l’ORP ou accepte un nouveau travail l’empêchant, par conséquence directe, d’entreprendre le voyage déjà réservé;

Sont assurés jusqu’à concurrence de la somme d’assurance indiquée dans la police les bagages que les personnes assurées emmènent en voyage pour leur usage personnel et privé ou remettent à une entreprise de transport pour acheminement vers le lieu de destination du voyage.

Dommages aux bagages

Sont assurés les dommages causés aux bagages par le vol ou par une détérioration, destruction ou perte soudaine et imprévisible. Les parachutes, parapentes, deltaplanes et équipements de kitesurf sont uniquement assurés contre le vol ou la perte.

Retard des bagages

Sont assurés les frais d’acquisition absolument nécessaire d’objets de rechange jusqu’à maximum 30% de la somme d’assurance en cas de retard de livraison des bagages confiés pour être acheminés.

Oui, à condition toutefois que le DFAE (Département fédéral des affaires étrangères) ou l’OFSP n’aient pas émis de mise en garde avant le départ en voyage.

Oui, elle s’applique dans le monde entier pour les visites de manifestations uniques (même sans arrangement de voyage réservé) pour des billets à partir de 100 francs par personne, comme p. ex. des concerts, des représentations théâtrales (sans cours)

On est considéré comme gravement malade sur la base d’un certificat médical devant être fourni dans tous les cas.

Oui, si  la personne assurée est gravement malade ou est victime d’un grave accident, le rapatriement au domicile permanent en Suisse ou dans la Principauté ou à l’hôpital local est assuré.

Par ailleurs, les frais de sauvetage et de rapatriement du corps d’un assuré à son domicile en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein sont également assurés.

Non, il s’agit d’une police annuelle, qui est généralement plus intéressante en termes de prix que l’achat d’une assurance pour chaque voyage individuel. De plus, la couverture d’assurance de notre assurance annuelle s’applique également aux excursions de week-end.

Oui, en cas d’événements naturels (sont considérés comme des événements naturels les hautes eaux, inondations, tempêtes (= vent d’au moins 75km/h), grêle, avalanches, pression d’une masse de neige, éboulement de rochers, chute de pierres ou glissement de terrain) comme pour d’autres catastrophes naturelles.

L’assurance couvre les cas de sinistre qui surviennent en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, dans les pays d’Europe ainsi que dans les pays bordant la Méditerranée ou dans les pays insulaires de la Méditerranée. En cas de transport maritime, la couverture d’assurance n’est pas interrompue, à condition que le lieu d’embarquement et le lieu de destination soient compris dans la zone de validité territoriale de l’assurance.

La zone de validité exclut cependant les états suivants: Biélorussie, Moldavie, Ukraine, Fédération de Russie, Géorgie, Arménie, Azerbaïdjan, Kazakhstan, Égypte, Algérie, Liban, Libye et Syrie.

Ne sont pas assurés les sinistres en rapport avec des véhicules de location.