«Non è possibile», viene da pensare a chiunque legga di una qualche spettacolare azione di richiamo. Tuttavia di norma si tratta di errori del tutto normali, che però provocano enormi grattacapi alle aziende. Nel 2018 gli assicuratori svizzeri hanno versato 652 milioni di franchi per coprire i danni di responsabilità civile delle imprese.
La maggioranza dei danni rientra nella categoria «è finita male». Per esempio quando una donna delle pulizie scorda la chiave generale di una sede di edifici nella S-Bahn. Basta un momento di disattenzione, un errore di calcolo, un’impostazione scorretta della macchina o una ricerca nel cassetto sbagliato. E in quel caso chi può declinare ogni responsabilità?
In testa alla classifica dei casi di sinistro vi sono i danni materiali causati da lavori di riparazione presso il cliente. Al secondo posto si collocano secondo valori empirici del settore i costi consequenziali di un errore sul lavoro. Un esempio tipico: un artigiano causa un incendio in una stanza durante dei lavori di installazione. Incredibile ma vero: i classici errori di produzione si piazzano solo al terzo posto. Al quarto posto tra i casi di sinistro più frequenti troviamo i clienti infortunati. Al quinto posto rientrano i danni causati durante le operazioni di carico e di scarico. Altrettanto frequenti, ma assicurabili solo tramite copertura complementare, sono i «danni ad oggetti direttamente lavorati», per esempio l’orologiaio che durante la pulizia dell’orologio antico rompe un pendolo.
Un’assicurazione responsabilità civile delle imprese conviene a ogni azienda – evita infatti che allo stress della relazione con i partner di affari o i clienti si sommino anche conseguenze finanziarie imprevedibili. L’assicurazione non copre soltanto le pretese fondate, ma tutela anche contro le pretese ingiustificate: può accadere che un’ora dopo aver consumato il tiramisù un cliente del ristorante lamenti disturbi gastrici; il problema però non era dovuto al dessert, ma al nuovo farmaco assunto.
Un’assicurazione responsabilità civile delle imprese vi offre una copertura globale ad un prezzo vantaggioso. Le offerte di Zurich sono strutturate secondo un sistema modulare e consentono di allestire una soluzione assicurativa adeguata alle esigenze grazie agli elementi specifici dei diversi settori. Scoprite quale assicurazione è adatta alla vostra azienda.
