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Avons-nous satisfait à vos attentes?

Votre satisfaction nous tient à cœur

Donnez-nous votre avis sur votre expérience récente sur un produit ou un service de Zurich. 

Seul votre feed-back nous aidera à la rendre encore plus agréable pour vous.

Toutes les références aux personnes s'appliquent également à tous les genres.

Sur la base de votre expérience avec notre service des sinistres, dans quelle mesure est-il probable que vous recommandiez Zurich à un ami ou à un membre de votre famille? *
Très improbable
Très probable

Quelle est la raison principale de votre évaluation?

Comment évaluez-vous les aspects suivants:
J'ai pu annoncer le cas de sinistre simplement.
Pas du tout d'accord
Tout à fait d’accord
Si cela a été pris en considération : J’ai été entièrement satisfait du service fourni par le partenaire recommandé par Zurich (garage, artisan, voiture de location ect.).
Pas du tout d'accord
Tout à fait d’accord
Les avantages de faire réparer le sinistre par un partenaire de Zurich (garage, artisan, voiture de location ect.) m'ont été expliqués de manière compréhensible par l’employé de Zurich.
Pas du tout d'accord
Tout à fait d’accord
Il a été facile de régler le sinistre avec Zurich.
Pas du tout d'accord
Tout à fait d’accord
La rapidité avec laquelle mon sinistre a été traité a répondu à mes attentes.
Pas du tout d'accord
Tout à fait d’accord
Mes contacts à Zurich ont été utiles.
Pas du tout d'accord
Tout à fait d’accord
Les informations reçues étaient compréhensibles.
Pas du tout d'accord
Tout à fait d’accord
J’ai été suffisamment informé de l’état actuel du traitement du dossier.
Pas du tout d'accord
Tout à fait d’accord

Toutes vos données seront traitées de façon confidentielle et utilisées uniquement à des fins internes.