Zurich One – Ihr Kundenportal

Sie können über diesen Link die Self-Registration für das Kundenportal Zurich One starten.

Sie benötigen folgende Kontaktdaten für die Selbstregistrierung:

• gültige E-Mailadresse
• gültige Mobiltelefonnummer

Um Sie erfolgreich zu identifizieren, brauchen wir folgende weitere Informationen von Ihnen:

• Policennummer (Wie finde ich meine Policennummer?)
• Geburtsdatum

Bitte melden Sie sich telefonisch bei unserem Kundendienst unter +41 41 528 32 50.

Im Kundenportal können Sie Ihre Policen einsehen, indem Sie auf den Bereich "Policen" klicken. Dort finden Sie eine Übersicht aller bei der Zurich Versicherung abgeschlossenen Policen (inkl. Orion). 

Es werden die Art der Versicherung, die Policen-Nummer, die Laufzeit und die Prämie angezeigt. Für Privathaftpflichts-, Lebens- sowie Orion-Policen sind Basisinformationen verfügbar (Produktname, Policen-Nr. und Policenstatus). 

Ja, Sie können Ihre Versicherungspolicendokumente herunterladen, indem Sie den folgenden Prozess befolgen:

• Klicken Sie auf «meine Policen»
• Wählen Sie die Police aus, deren Dokumente Sie herunterladen wollen
• Unter «Policendokumente» finden Sie alle verfügbaren Dokumente
• Klicken Sie auf das Dokument, dass Sie herunterladen möchten

Bitte melden Sie sich telefonisch unter +41 41 528 32 50. Bei uns. Ein Kundenberatender wird Ihnen helfen, indem wir Ihre Accounts im Zurich Kundenportal verbinden. Dadurch werden alle Ihre Policen richtig zugeordnet. Nach diesem Vorgang sollten Sie innerhalb von 24 Stunden alle Ihre Policen im Kundenportal sehen können.

Ja, Sie können im Kundenportal Schäden melden, indem Sie folgenden Prozess folgen:

• Klicken Sie in der Übersichtsspalte auf «My Claims»
• Wählen Sie die Versicherungspolice aus, die den Schaden betrifft
• Geben Sie alle benötigten Informationen im Schadenmeldeprozess an 

Ja, Sie können in die Schadensübersicht gelangen, indem Sie auf «My Claims» klicken.

Ja, im Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, Anliegen an die Zurich Versicherung zu richten. Dazu können Sie den Bereich "Kontakt" nutzen, um das Kontaktformular auszufüllen oder die angezeigten Telefonnummern des Kundenservice anzurufen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.

Bitte nutzen Sie unsere Online-Formulare. So können Sie alle Ihre allgemeinen oder spezifischen Anfragen (z.B. Schadenmeldungen oder Adressänderungen) einreichen. Der Vorteil an unseren Kontaktformularen ist, dass Ihr Anliegen schneller an die richtige Stelle gelangt und somit auch effizienter bearbeitet werden kann.

Sie möchten lieber anrufen? Wir sind auch telefonisch gerne für Sie da:

Anruf aus der Schweiz: 0800 80 80 80

Anruf auf dem Ausland: +41 44 628 98 98