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richtig eingerichtet wird. Zu vielen weiteren Themen wie «Richtig heben und tragen» und «Ergonomie am Arbeitsplatz» haben wir Broschüren produziert. Hinzu kommt, dass wir
im Gesundheitsbereich ein grosses Netzwerk haben und unseren Firmen- kunden beispielsweise gute Arbeits- platzergonomen empfehlen können.
Der Artikel auf den Seiten 12 und 13 zeigt, wie Zurich mit MedEye eine aus- geklügelte künstliche Intelligenz ge- schaffen hat, mit der wir die Patienten- sicherheit in Spitälern erhöhen. Gibt es weitere ähnliche Innovationen? MedEye ist eine Anwendung, die wir ausser im Bereich Spitalhaftpflicht in vielen anderen Sparten nutzen können. Unsere künstliche Intelligenz kann nicht nur medizinische Daten strukturieren und auswerten, sondern sie kann Daten aller Art lesen, selbst handschriftliche Notizen. Momentan sind wir daran, den Service auf Fälle aus der Berufshaft- pflicht von Ingenieuren und Planern auszudehnen. Damit können wir einer- seits die Effizienz in unserer Schaden- bearbeitung steigern, wodurch die Firmenkunden profitieren. Andererseits können wir künftig für Planer und Inge- nieure sehr detaillierte und personali- sierte Risikoberichte erstellen.
Was erfahren die Kundinnen und Kunden in diesen Berichten?
Die Risikoberichte zeigen ihnen statistisch auf, wo sie bei ihrer Tätigkeit in der Vergangenheit besonders viele Schäden hatten, wie sie im Vergleich zu ähnlichen Firmen abschneiden und bei welchen Arbeiten, Techniken und Materialien in ihrer Branche allgemein besonders hohe Risiken lauern. Unsere Analysen werden es den Firmen- kunden ermöglichen, sehr gezielte Massnahmen zu ergreifen und damit die Anzahl der Fehler und der Kosten zu senken sowie die Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden zu erhöhen.
Mit den Präventionstools und der Fachexpertise hilft Zurich, die Firmen- kunden vor Unglücksfällen zu schüt- zen. Profitiert darüber hinaus auch die Gesellschaft von den Innovationen? Ja. Planungs- oder Konstruktionsfehler auf dem Bau beispielsweise führen
schnell zu unnötigen Emissionen und Abfällen. Sind Teile einer Infrastruktur fehlerhaft, müssen Baufirmen diese mit neuen Materialien und neuem Ein- satz von Energie reparieren oder ganz ersetzen. Gelingt es, solche Fehler
zu verhindern, erhöht dies die Nach- haltigkeit im Bau. Davon profitieren
die ganze Gesellschaft und die Natur. Spannen wir als Versicherer mit der Baubranche hier zusammen, können wir gemeinsam eine hohe Zahl von Schadenfällen verhindern. Jeder Schadenfall, der gar nicht erst passiert, wirkt sich positiv auf das Klima aus. Ähnlich ist es bei MedEye. Können
wir zusammen mit den Spitälern die Sicherheit erhöhen, profitieren davon die Patientinnen und Patienten in der Schweiz sowie auch ihre Angehörigen.
Ralph Echensperger Leiter Schaden
Oft geht es um den Umgang mit Druck und Stress.
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