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HISTOIRE D’UN CLIENT
confrontée au thème de la sécurisation des parois rocheuses dans le cadre d’un projet de construction. «Nous avons envisagé la chose comme un défi, nous avons fait notre travail et le maître d’ou- vrage était impressionné», se souvient Erik Pinchetti. La commande suivante ne s’est pas fait attendre, suivie d’une autre. Et la spécialisations’est poursui- vie. Le changement climatique donne de plus en plus de travail à l’entreprise.
Aujourd’hui, la maîtrise des chutes de pierres représente environ un tiers de son chiffre d’affaires.
Et les deux frères n’interviennent pas seulement dans le Tessin. «Ces dernières années, le développement a été impres- sionnant», explique Michele Panarelli, agent général de Zurich Suisse. «Avec cette spécialisation, Erik Pinchetti et son frère ont permis à leur entreprise de faire un vrai bond en avant en termes
de qualité.»
«Zurich parle le même langage que nous»
L’entreprise de construction tessinoise entretient une relation étroite avec la Zurich Compagnie d’Assurances SA
depuis des années. Zurich est considé- rée non seulement comme une assu- rance, mais aussi comme une véritable partenaire. «Les collaborateurs de Zurich sont sur le terrain auprès des clients. C’est un point que j’apprécie beaucoup», explique Erik Pinchetti. Dans une en- treprise de plus de 40 collaborateurs, il se passe toujours quelque chose. Mais le règlement des sinistres n’est jamais un problème. «Zurich et moi parlons le même langage. J’apprécie beaucoup la compréhension dont elle fait preuve, et surtout ses connaissances spécialisées.»
Tout est une question de réciprocité. La protection du climat est aussi une activité essentielle pour Zurich. Avec le radar des dangers naturels, Zurich four- nit gratuitement un outil en ligne avec lequel toutes les personnes intéressées peuvent se faire une idée des dangers dans leur localité (voir encadré).
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Les deux frères Erik (à g.) et Alan Pinchetti forment la troisième génération
à la tête de l’entreprise Rigassi & Pinchetti. Ils se sont fait un nom dans la sécurisation des parois rocheuses.