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Grazie all’intelligenza artificiale, questo tool innovativo è in grado di leggere i documenti medici. all’interno di un benchmarking permette inoltre di verificare, ovviamente in forma anonima, il rendimento dei vari istituti rispetto a quello di operatori simili in diverse categorie. Medicinali sbagliati o posiziona- mento errato? In secondo luogo, la grande quantità di dati presente in MedEye permette di rilevare modelli e tendenze al livello di tutti gli ospedali, da cui coloro i quali operano nel sistema sanitario possono ricavare preziose indicazioni per un possi- bile sviluppo ulteriore di metodi di tratta- mento e quindi per il progresso in campo medico-sanitario. «Con le nostre analisi contribuiamo ad aumentare la sicurezza per i e le pazienti», afferma Claudia Wyss. Le analisi permettono ad esempio di distinguere in base alla frequenza i casi di caduta, i sinistri causati dal posiziona- mento errato del o della paziente durante un’operazione, la somministrazione di medicinali errati o i casi di decesso stra- ordinari. I dati mostrano inoltre gli stadi di un trattamento nei quali si verificano maggiormente gli errori, ad esempio durante un intervento o magari durante la diagnosi, la cura o il post-trattamento. All’inizio è stato necessario molto lavoro manuale Prima che il computer MedEye fosse nelle condizioni di leggere i dati medici automaticamente, gli specialisti IT e il team di Claudia Wyss hanno dovuto svolgere un duro lavoro: «Abbiamo trascorso svariati giorni a digitalizzare il nostro intero archivio del settore della responsabilità civile medica e ospeda- liera degli ultimi dieci anni.» Tutti i docu- menti sono stati scansionati in osser- vanza della legge sulla protezione dei dati in vigore e resi leggibili in auto- matico attraverso l’Optical Character Recognition (OCR). L’impegno profuso ha dato i suoi frutti non solo per gli ospedali, ma per anche Zurich. Le specialiste e gli specialisti in materia di sinistri di Zurich Svizzera hanno ora la possibilità di esplorare l’archivio formulando richieste specifi- che ed elaborare così i casi di sinistro con maggiore rapidità. MedEye è in grado di assegnare automaticamente al caso di sinistro appropriato le annota- zioni dei medici, a volte scritte a mano, e tutti i documenti medici riguardanti un determinato caso di sinistro, classificare questi dati in base al tipo di documento (ad esempio «report di laboratorio») e rappresentarli in maniera trasparente in una timeline. 13