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RESPONSABILITÉ CIVILE ENTREPRISE
«Plus qu’une assurance, un partenaire»
Depuis plus de 60 ans, l’entreprise autoweibel ag, basée à Aarberg, contribue à l’expansion de la marque VW dans le Seeland bernois. À ses côtés depuis le début: Zurich. «Nous nous sentons en sécurité», confie Lorenz Weibel.
Dieter Liechti
«La responsabilité civile entreprise», rit Lorenz Weibel. «Une chose à laquelle on ne pense jamais vraiment et dont on ne veut si possible jamais avoir besoin.» Mais tout travail implique inévitablement son lot d’erreurs. L’aîné de la troisième et plus jeune génération des Weibel
à Aarberg, âgé de 36 ans, le sait aussi: «En fait, personne ne souhaite avoir à contacter sa compagnie d’assurance. Mais si cela devient nécessaire, les démarches doivent être aussi simples et surtout aussi rapides que possible.»
Par exemple, lorsque juste après la révi- sion complexe du moteur d’un Oldtimer,
l’une des spécialités d’autoweibel, sur- vient une panne de moteur. «Nous étions consternés et le client extrêmement déçu», se souvient Lorenz Weibel. À ce jour, on ne connaît toujours pas l’origine exacte de l’erreur et on ignore pourquoi des pièces inappropriées ont été utilisées pendant la révision. Quoi qu’il en soit l’emblématique bus VW a main- tenant repris la route depuis longtemps et le client est de nouveau satisfait.
À la recherche de la meilleure solution
Comme cette affaire impliquait une perte financière conséquente et une
voiture de collection, un expert en sinistres de Zurich a été consulté. «Avec l’aide de l’expert, nous avons cherché
la meilleure solution pour résoudre rapidement le problème et faire en sorte que les trois parties soient satisfaites», explique M. Weibel. Les trois parties ont décidé de conserver les pièces du mo- teur d’origine encore disponibles et en état de fonctionnement et de compléter le moteur avec de nouvelles pièces pour le reconstruire de A à Z. Lorenz Weibel se félicite d’avoir choisi Zurich comme partenaire d’assurance: «C’était un tra- vail d’équipe parfait. Le client n’a pas eu à se priver trop longtemps de son pré- cieux Oldtimer et l’assurance responsa- bilité civile entreprise a couvert les frais à hauteur de près de 6’000 francs.»
«C’est exactement pour ce genre
de cas que l’on a une assurance res- ponsabilité civile entreprise», explique Marcel Kiefer, Account Manager
pour la clientèle entreprises chez Zurich. «Si l’entreprise d’un client ou
un collaborateur d’une PME cause des dommages à des tiers, la responsabi- lité de l’entreprise est alors engagée. Notre assurance responsabilité civile entreprise offre une protection optimale contre ces risques difficiles à évaluer.» Et cela fonctionne non seulement pour
Les avantages en un coup d’œil
Protection contre les conséquences financières des prétentions en dommages et intérêts justifiées
Défense contre les prétentions non fondées et protection juridique dans les procédures pénales ou administratives
Assurance de base étendue pour une protection de base complète
Solutions flexibles pour les besoins spécifiques de la branche et les besoins individuels
Les entreprises couvrant différents secteurs d’activité peuvent être assurées en toute simplicité avec une seule et même police
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