Coronavirus: aktuelle Informationen

Zurich übernimmt die Annullationskosten für alle Reisen weltweit, wenn Sie vor Abreise infolge Krankheit nicht reisen können. Diese Leistungen sind unabhängig von Buchungszeitpunkt und Zieldestination versichert.

Sollte das BAG Ihre Destination während Ihrer Reise auf die Quarantäneliste setzen, so dass Sie Ihre Reise sofort abbrechen müssen, erstattet Zurich Ihnen die Mehrkosten der unplanmässigen Rückreise aus dem Ausland und die Kosten des nichtgenutzten Aufenthaltes.

Wenn Sie Ihre Reise aufgrund coronabedingter Reiserestriktionen wie Einreisesperren oder Quarantäne am Reiseziel zum geplanten Zeitpunkt nicht antreten können, gewähren wir keine Annullierungskostendeckung.

Grundsätzlich gilt: Wenn die Durchführung der Reise verunmöglicht ist und die Reise vom Veranstalter abgesagt wird oder hätte abgesagt werden müssen, ist dieser zur Rückzahlung der Reisekosten verpflichtet. Entsprechend erlauben zahlreiche Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Reedereien und Buchungsportale kostenlose Umbuchungen. Wenden Sie sich somit in erster Linie an den Veranstalter für eine Rückerstattung oder Umbuchung.

Bei eigener Erkrankung an Covid-19 garantieren wir gemeinsam mit unserer Notrufzentrale Medicall die medizinische Betreuung, übernehmen die Mehrkosten für einen Reiseabbruch sowie allfällige Repatriierungskosten. Diese Leistungen sind unabhängig von Buchungszeitpunkt und Zieldestination miteingeschlossen.

Verhindert ein positiver Corona-Test die geplante Rückreise, sind Mehrkosten für den verlängerten Aufenthalt (Unterkunft und Verpflegung) bis maximal CHF 1'000 pro Person versichert. Umbuchungskosten für die verspätete Rückreise werden ebenfalls übernommen.